En Editorial García Alonso queremos que estés conforme con tu compra. Si por cualquier motivo necesitás devolver un producto, a continuación te explicamos cómo hacerlo.
Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con lo establecido en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde que recibís el producto o desde que se celebra el contrato, lo que ocurra último. No es necesario que indiques un motivo. Este derecho no puede ser renunciado ni limitado.
Para ejercer tu derecho de arrepentimiento, podés contactarnos por cualquiera de estos medios:
- WhatsApp: 11 6411 4100
- Email: correo@garciaalonso.com.ar
- Teléfono fijo: (011) 4384-8039
- Botón de arrepentimiento disponible en el pie de página del sitio
Condiciones para la devolución
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido. Es decir, sin uso, sin marcas, con su embalaje original y todos los accesorios que lo acompañaban.
Costos de devolución
Los gastos de envío de la devolución están a cargo de Editorial García Alonso, conforme lo establece el artículo 34 de la Ley 24.240. Una vez que nos contactes, coordinaremos el retiro del producto o te indicaremos cómo enviarlo sin costo para vos.
Reembolso
Una vez recibido el producto y verificado que se encuentra en condiciones, procederemos al reembolso del importe total de la compra (incluyendo el costo de envío original, si lo hubiera) dentro de los 10 (diez) días hábiles. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Productos defectuosos
Si recibiste un producto con defectos de fabricación o que no se corresponde con lo que compraste, contactanos y te lo reemplazamos sin cargo. En este caso, Editorial García Alonso se hace cargo de todos los costos de envío (retiro del producto defectuoso y envío del reemplazo). Los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida en el artículo 11 de la Ley 24.240.
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones:
- WhatsApp: 11 6411 4100
- Email: correo@garciaalonso.com.ar
- Teléfono fijo: (011) 4384-8039